In un mondo sempre più competitivo, stilare un piano di marketing che permetta di lanciare la nostra attività commerciale è fondamentale. E lo diventa ancora di più quando si tratta di studi medici professionali, un settore in cui la concorrenza è molto alta.
Ma ancora prima di pensare a come pubblicizzarlo, è essenziale dotare il nostro studio di tutte le tecnologie di ultima generazione che ci permettono di migliorare la qualità del nostro servizio. Grazie all’evoluzione costante dell’AI infatti, oggi abbiamo a disposizione dei veri e propri assistenti virtuali che ci aiutano a gestire al meglio la nostra agenda, evitando disagi o disguidi con clienti e potenziali clienti.
Waveassistant è una start up che mette a disposizione di imprese e liberi professionisti delle segreterie telefoniche intelligenti di ultima generazione: clicca qui per saperne di più e scoprire come dotare il tuo studio medico di un vero e proprio assistente virtuale che ti aiuterà a incrementare il fatturato.
Segreterie telefoniche intelligente: vantaggi per uno studio medico
Se decidiamo di aprire uno studio medico da zero, la prima cosa da sapere è che il budget che spendiamo per pubblicizzare fisicamente o su internet la nostra attività, ci garantirà un vero ritorno dall’investimento solo a determinate condizioni. Ovvero, soltanto nel momento in cui siamo già attrezzati per offrire ai nostri clienti un servizio veloce, moderno e affidabile.
Possiamo anche presentarci al mondo come lo studio medico più bello e professionale del mondo, ma se poi i clienti che vengono nel nostro studio sperimentano dei disagi dovuti a procedure vecchie, o al mancato adeguamento tecnologico dei servizi che utilizzano, difficilmente torneranno da noi. E per questo motivo, implementare degli strumenti che sfruttano l’AI nel caso degli studi medici è ormai indispensabile.
Si tratta infatti di un business in cui si devono gestire e fissare tanti appuntamenti, anche in una sola giornata. E le segreterie telefoniche intelligenti non solo portano avanti tutte le funzioni delle precedenti versioni, come quella di rispondere automaticamente quando l’ufficio è chiuso. Ma permettono anche ai clienti di poter fare delle domande, rispondere alla loro richiesta di informazioni e tanto altro. Con la possibilità di riconoscere persino l’interlocutore e modulare di conseguenza il servizio offerto.
Come funziona
Tutti servizi che per uno studio medico diventano essenziali per gestire nel modo più efficiente possibile le richieste di appuntamenti che arrivano. Anche perché parliamo di un settore in cui i pazienti possono avere anche un’emergenza e contattare per questo lo studio.
Avere a disposizione un software operativo 24 ore su 24, che può aiutarlo subito e indirizzarlo in modo corretto nelle procedure da seguire, anche quando nessuno è presente in ufficio, può diventare un servizio fondamentale per fidelizzare o acquisire nuovi clienti. Ma anche quando lo studio è aperto, attraverso l’integrazione nativa presente in questi software, l’AI può aiutare a smistare le chiamate, passando agli operatori soltanto quelle più urgenti. In questo modo aiuta gli operatori umani a gestire carichi di lavoro importanti, senza mai andare in confusione. Tutte funzionalità incluse nell’assistente virtuale, che migliorano tantissimo l’efficienza dell’attività.
